Termos e Condições de Serviço

Na A-AURORA, cada pedido é acompanhado com atenção desde a confirmação até a entrega. Do outro lado existe uma equipe dedicada — e é assim que queremos que você se sinta: bem atendida em cada etapa.

Para que sua experiência seja clara e sem surpresas, compartilhamos abaixo as condições que regem nossas compras.

Entrega Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e enviado para o endereço informado no cadastro. Em caso de extravio ou problema de entrega por parte da transportadora, realizamos o reembolso integral do valor pago.

Trocas e devoluções Caso o produto não atenda às suas expectativas, aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O frete de retorno é por nossa conta — basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.

Para dúvidas sobre numeração ou medidas antes de finalizar a compra, estamos disponíveis e recomendamos que consulte as informações na página do produto ou fale conosco diretamente.

Cupons de desconto Cupons não são acumulativos — apenas um por pedido.

Nota fiscal Emitimos nota fiscal no valor integral do produto, conforme exigido pela legislação brasileira.

Em caso de qualquer dúvida, estamos à disposição pelos canais de atendimento.